Mises à jour testées, sauvegardes, surveillance : ce qu’une maintenance sérieuse doit couvrir, surtout pour une boutique WooCommerce. Ce service, je l’assure au sein de Wycan, le studio que je codirige avec John.
WordPress, le thème et les extensions sont mis à jour chaque mois, puis testés avant la mise en ligne. Les correctifs de sécurité, eux, n’attendent pas le mois suivant.
Une sauvegarde stockée chez le même hébergeur disparaît avec le site en cas de panne ou de piratage du compte. Une copie gardée ailleurs, dont la restauration a été testée, reste la vraie garantie.
Disponibilité, certificat, alertes de sécurité : un problème doit être repéré avant que vos visiteurs ne le signalent.
Après chaque mise à jour, une commande test va jusqu’au paiement. Une boutique peut sembler en ligne alors que plus personne ne peut payer.
Une mise à jour de WooCommerce, d’une passerelle de paiement ou d’une extension peut casser la commande sans que le site paraisse en panne : les visiteurs naviguent, mais personne ne peut payer. Le test après chaque mise à jour évite de perdre des ventes sans le savoir. Exemple typique : l’erreur « Une erreur est survenue lors du traitement de votre commande ».
Elle aide, mais elle partage le sort du serveur : en cas de panne, de piratage du compte ou de litige avec l’hébergeur, elle disparaît avec le site. Il faut aussi une copie stockée ailleurs, et une restauration testée au moins une fois.
Les correctifs de sécurité dès leur sortie, le reste chaque mois après un test. Pour une boutique, le test se fait d’abord sur une préproduction, une copie du site invisible des clients.
Changez d’abord tous les accès : administrateurs WordPress, hébergement, base de données. Ne restaurez pas une sauvegarde à l’aveugle, elle peut contenir la même faille : il faut trouver la porte d’entrée, nettoyer, puis mettre à jour. Pour une intervention, écrivez à Wycan.
Wycan, le studio WordPress que je codirige avec John depuis 2021 : trois formules sans engagement, de la plus simple à celle pensée pour l’e-commerce, tarifs sur demande. Voir les formules.
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